浙江杭州，蒋女士花费56500元购买了一块卡地亚防蓝气球手表，谁知，仅仅戴了一天，手表里面就出现水蒸气，冒水珠问题。

　　蒋女士说，她住在诸暨，事发当天她陪表妹买珠宝，顺路买了这块手表，买好以后都下午4点多了。回家以后由于新冠刚刚康复，没有洗澡，洗脸的时候也是把手表摘下来的。

　　蒋女士发现手表出问题后，立即联系了商家，商家表示蒋女士购买的手表具有30米生活防水功能，洗脸时可以佩戴。对于蒋女士出现的这种问题，商家称需要送上海总店检测，如果确实因为质量问题，他们可以退货退款或者更换。如果是人为的话，他们不承担责任。但是蒋女士认为她仅仅购买一天，就出现这种问题，希望商家可以立即退款，商家认为不符合流程。后双方经过协商，一致同意将手表送到第三方鉴定机构加急处理。

　　1、刚买的手表就出现问题，换作哪位消费者肯定不满意。不过，所幸这个商家并没有推卸责任，而是积极配合消费者解决问题。至于商家提出要求鉴定，也符合常理，毕竟退货或者更换需要搞清楚问题来源。

　　2、本案属于买卖合同，蒋女士支付了货款，商家交付了手表，且该合同并没有违反法律法规规定，合同已经成立生效。

　　3、关于举证责任，本来民事诉讼法规定，当事人对自己的主张有举证的义务，否则就应当承担举证不利的后果。

　　但是《消费者权益保护法》规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

　　具体到本案，蒋女士购买手表次日就发现问题，根据上述规定，对于发现的这种问题，应当由商家承担举证责任。因此，商家提出将手表送到总部鉴定，也符合规定。不过，蒋女士担心商家内部鉴定不公正，故要求第三方机构进行鉴定，商家同意，这样对解决问题非常有效。这里需要注意，由于举证责任在商家，所以鉴定费用由商家承担。

　　《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

　　根据上述规定，虽然解决办法有退货、更换、修理等几种办法，但是由于手表是在七日内发现问题的，明博体育所以蒋女士可以要求退货。

　　《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　这里需要注意，3倍赔偿地前提是商家存在欺诈问题，比如手表属于二次销售，曾有过维修经历。如果商家出售的是新表，本身对手表质量也不知情，且履行了进货义务规定，那么蒋女士就不可以要求3倍赔偿。

　　最后，希望第三方鉴定机构尽快作出鉴定意见，商家妥善解决蒋女士的问题，不要因此影响到自己的声誉，那样非常得不偿失！